Calidad y medio ambiente

Trabajamos para la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión Integrado

  • Safe Tourism
  • Bandera azul
  • EFQM
  • ECO TURISTIC
  • CO2
  • ISO 14001
  • ISO 18001
  • ISO 9001
  • Compromiso de calidad turstica
  • Calidad turstica
  • emas

Política del sistema de gestión integrado

Alcudiamar es un espacio de ocio náutico en el enclave del Puerto de Alcúdia. En Alcudiamar nos esforzamos día a día para comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes del Puerto Turístico Deportivo y del Botel, entendiendo que nuestros servicios van ligados a un compromiso de mejora con las partes interesadas con las que nuestra actividad está relacionada.
Queremos que nuestras instalaciones sean un referente, por todo ello nos comprometemos a:

  • Trabajar para conseguir un servicio excelente orientado a la satisfacción y fidelización de los clientes.
  • Trabajar para la prevención, reducción y eliminación de cualquier tipo de contaminación, así como la protección por el medio ambiente, garantizado el compromiso en la mejora continua ambiental.
  • Prevenir los daños y el deterioro de la salud desempeñando y optimizando continuamente la gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, para eliminar peligros y reducir riesgos, asegurando la consulta y participación del personal.
  • Establecer planes de emergencia para minimizar el efecto de accidentes que puedan suceder en condiciones anormales de funcionamiento.
  • Establecer un sistema que asegura un control y cumplimiento de los requerimientos legales.
  • Garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información y de los datos de carácter personal.
  • Ofrecer a todos nuestros clientes y a la sociedad en general actividades de interés náutico-turístico-deportivo.
  • Integrar, en la estrategia y gestión, aquellos aspectos sociales, laborales, éticos y ambientales que superen las exigencias de la legislación, siempre que sea factible.



Para que nuestros servicios cumplan con las expectativas de todas las partes interesadas, nos comprometemos a:

  • Favorecer la comunicación interna y externa e informar con criterios transparentes los objetivos conseguidos y proyectos en curso con el propósito de conseguir su satisfacción, invitándoles a participar.
  • Formar continuamente a nuestro equipo para proporcionarles unos conocimientos actualizados y adaptados a las necesidades de nuestra actividad.
  • Incentivar a proveedores y subcontratistas para conseguir un efecto multiplicador, incorporando criterios en materia de responsabilidad social corporativa en la selección de los productos consumidos y servicios prestados.
  • Incorporar estrategias de Responsabilidad Social Corporativa para conseguir mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, así como de nuestros accionistas, clientes, proveedores y colaboradores y de la sociedad en su conjunto.


En Alcudiamar entendemos la importancia de ofrecer un servicio excelente que pasa por el compromiso e interacción con nuestro entorno y las partes interesadas

Misión, visión y valores

Misión
Somos un Puerto Deportivo que ofrece servicios de calidad con el objetivo de buscar la máxima satisfacción de toda la sociedad en general, donde la amistad y la buena relación son prioritarias para convertir al cliente en un amigo, buscando la mejor relación con el entorno y preservando al máximo el medio ambiente.

Visión
Buscamos ser reconocidos como los mejores, sin perder nuestra identidad. Mantener un equilibrio entre precio y servicio. Potenciar al máximo la calidad ambiental. Reafirmar nuestro compromiso con la sociedad en general y, en definitiva, ser el modelo de referencia abierto a nuevas oportunidades además de transferir su experiencia y solvencia en la gestión.

Valores
Excelencia en la gestión
Compromiso con el medio ambiente y la sociedad
Equilibrio entre precio y servicio
Abertura a la innovación
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